Tüketiciyi aldatanlara 29 milyon TL’lik para cezası
Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, “Aldatıcı reklam yahut haksız ticari uygulamalar nedeniyle 2024 yılında 277 milyon liranın üzerinde para cezası uygulayan Reklam Heyeti’nin 16 Ocak 2025 tarihinde gerçekleştirilen 353 sayılı 2025 yılının birinci toplantısında, tüketicileri aldatan, yanıltan, deneyim ve bilgi eksikliklerini istismar eden reklamlar ile haksız ticari uygulamalar incelendi. Reklam Şurası’nın bu ayki toplantısında görüşülen 209 adet belgeden 189’unun mevzuata ters olduğu tespit edildi. Kelam konusu reklam ve ticari uygulamalar hakkında 1 evrak hakkında tedbiren durdurma kararı ve 188 belge hakkında reklam durdurma cezaları ile birlikte, toplam 29 milyon 136 bin 384 lira idari para cezası ve karşıt bulunan belgelerden 10’una tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi ismine erişim pürüzü idari önleminin uygulanmasına karar verildi” denildi.
FİNANSAL PİYASALARA AİT BAHİSLER ÖNE ÇIKTI
Toplantıda, tüketicilerin etrafa ait hassasiyetlerinin istismarının engellenmesi hedefiyle bankacılık kesiminde etrafa ait beyanların kullanımına yönelik incelemeler gerçekleştirdiği belirtilerek, “Yapılan incelemede, güç kimlik evrakı bulunan konutlara özel ‘Yeşil konut kredisi’ ve elektrikli ve hibrit araçlara özel ‘Yeşil taşıt kredisi’ üzere kredi reklamlarında ana vaadin açık ve anlaşılır formda belirtilmesi gerektiği, lakin reklamlarda faiz oranı yahut fiyat muafiyeti üzere avantajlardan bahsedildiği; lakin bu avantajlara dair kâfi bilgilendirmenin yapılmadığı tespit edildi. Ayrıyeten, etrafa ve tabiata hassaslığa ait olarak ‘Cazip’ ve ‘Uygun’ faiz oranı yahut fiyat muafiyetinden bahsedilmesine karşın uygulamada standart kredilerden bir farklılığın olmadığı ve son olarak gerçekleştirilen çevresel hareketlerin gerçekte olduğundan daha fazla tesir yarattığı tarafında izlenim oluşturulduğu konuları tespit edildi. Bu kapsamda, bahsi geçen karşıtlıkları içeren reklamlarla ilgili olarak, 10 banka hakkında reklamların durdurulması cezası uygulanmasına, ayrıyeten finansal piyasalara ait birlik ve sivil toplum kuruluşlarına dağıtımlı yazı ile bilgilendirme yapılmasına karar verildi” tabirlerine yer verildi.
Finansal mukavelelere ait reklamlarda önceliğin, tüketicilerin eksiksiz ve yanlışsız bilgilendirilmesi olduğu tabir edilen açıklamanın devamında, “Finansal mukavelelere taraf olan tüketicilerin en uygun kredi teklifini seçebilmesi ve kesimde adil rekabetin sağlanabilmesi için kredi reklamlarında faiz ve kar hissesi dışında tüm fiyat, kurul ve masrafların da belirtilmesi ve kredinin toplam maliyetini ve yıllık maliyet oranını gösteren bilgiler, reklamın ana iletisinde yer almalıdır. Bu kapsamda Reklam Kurulu tarafından bir finansman şirketinin araç kampanyası reklamında, faiz oranlı kredinin kaidesi olarak alınan iştirak fiyatının ana bildiride yer almadığını ve bu fiyatın dahil olduğu yıllık maliyet oranı bilgisinin verilmediğini tespit edildi. Böylece tüketicilerden kredinin gerçek maliyetinin gizlendiği belirlendi. Bu münasebetlerle kelam konusu reklamların durdurulmasına karar verildi” denildi.
